Política de Devolución | Digital Business Pame

Digital Business Pame

Vigente a partir de enero 2026

En Digital Business Pame ofrecemos productos digitales, servicios personalizados y programas en vivo, por lo que esta política está diseñada específicamente para este tipo de productos.

Te invitamos a leerla con atención antes de realizar tu compra 💜

📦 PRODUCTOS DIGITALES

(Plantillas, eBooks, guías, recursos descargables, archivos editables en Canva)

🚫 NO APLICAN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza digital de estos productos, todas las ventas son finales.

Una vez que el producto ha sido:
✔️ Descargado
✔️ Accedido mediante enlace
✔️ Compartido a Canva

❌ No es posible realizar cambios, devoluciones ni reembolsos.

📌 Esto incluye:

Plantillas editables en Canva
eBooks y guías digitales
PDFs, checklists y recursos descargables

🎨 PLANTILLAS EDITABLES EN CANVA

Las plantillas se entregan mediante un enlace privado.

Al aceptar el acceso:
✔️ El producto se considera entregado
✔️ No aplica devolución ni reembolso

📌 Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.

💼 SERVICIOS PERSONALIZADOS

(Marca personal, identidad visual, tienda online en Tiendanube, consultorías, acompañamientos)

🔹 Pagos NO reembolsables

Una vez realizado el pago:
✔️ El espacio en agenda queda reservado
✔️ Se inicia la planeación del proyecto

Por lo tanto:
❌ No se realizan reembolsos totales ni parciales
❌ No se cancelan servicios una vez iniciados

🔄 REPROGRAMACIONES

✔️ Las sesiones pueden reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación, según disponibilidad.
❌ Cancelaciones fuera de este plazo se consideran como sesión tomada.

🎥 PROGRAMAS, SESIONES Y EVENTOS EN VIVO (ZOOM)

(Programas grupales, sesiones estratégicas, planeación anual, talleres, etc.)

🚫 NO APLICAN REEMBOLSOS

Una vez adquirido el acceso:
✔️ El lugar queda reservado
✔️ Se liberan materiales, recursos y/o grabaciones

Por lo tanto:
❌ No se realizan devoluciones ni reembolsos
❌ No se transfieren accesos a terceros

📌 Si no puedes asistir a una sesión en vivo:
🎥 Podrás acceder a la grabación si el programa la incluye (según lo indicado en la descripción).

⚠️ EXCEPCIONES

Solo se evaluarán reembolsos o soluciones alternativas en caso de:
✔️ Error técnico comprobable atribuible a la plataforma
✔️ Duplicidad de pago

Cada caso será revisado de forma individual.

📩 SOPORTE Y CONTACTO

Si tienes dudas antes o después de tu compra, puedes escribir a:
📧 [email protected]

Incluye:

Nombre completo
Número de pedido
Motivo de tu consulta

Te responderemos lo antes posible 💬✨

Enlaces Útiles:

💜En Digital Business Pame cuidamos tu experiencia y también protegemos el trabajo creativo y estratégico detrás de cada producto y servicio.

Gracias por tu comprensión y por apoyar proyectos digitales hechos con intención 🌱

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS