Política de Privacidad

En Digital Business Pame, la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. Entendemos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal, y estamos comprometidos a protegerla con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos  y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online Digital Business Pame  y utilizas nuestros productos, servicios y recursos gratuitos.

Nos esforzamos por ser claros y directos en nuestra comunicación, manteniendo un equilibrio entre la formalidad necesaria y la cercanía que caracteriza a nuestra comunidad. Queremos que te sientas segura/o y tranquila/o al interactuar con Digital Business Pame.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales:

Digital Business Pame (Pamela Cinthya Torres Gutiérrez) es responsable del tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras leyes aplicables.  

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros productos, servicios y una experiencia de usuario óptima:

Datos Personales: Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda online:

• Datos de Identificación: Esto incluye Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de Contacto: Dirección postal (si es necesario para facturación) y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte en nuestra tienda, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín informativo o contactarnos.
• Datos de Pago: Cuando realizas una compra, recopilamos la información necesaria para procesar tu pago,(procesados de forma segura por terceros). Nota: Es importante destacar que nosotros no almacenamos directamente la información completa de tu tarjeta de pago; esta es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
• Datos de Navegación: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, los productos que ves, el tiempo que pasas en cada página, tu Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación, datos de cookies, tecnologías similares y otra información técnica.  Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Datos de Cuenta: Guardamos el Nombre de usuario, contraseña (si creas una cuenta).
• Datos de Comunicación: Guardamos un registro de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo información que nos proporcionas a través de formularios de contacto, chats o correos electrónicos.
• Datos de Uso de Productos y Servicios: Recopilamos información sobre los productos digitales y servicios que compras o descargas.
• Datos de Marketing: Preferencias de marketing y comunicaciones (si te suscribes a nuestro boletín).
• Información de Recursos Gratuitos: Cuando descargas un recurso gratuito (lead magnet), podemos recopilar tu nombre y dirección de correo electrónico.

3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales:

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Procesar tus pedidos de productos o servicios: Para crear y administrar tu cuenta de usuario, gestionar tus compras de productos digitales y servicios, incluyendo el envío de confirmaciones de pedido, facturas y enlaces de descarga.
• Brindar atención al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver problemas y ofrecerte soporte técnico. 
• Personalizar tu experiencia: Para mostrarte contenido y ofertas que puedan ser de tu interés, basadas en tus compras y tu actividad en nuestro sitio web.
• Enviar comunicaciones de marketing: Con tu consentimiento (cuando sea requerido por la ley), podemos enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos, servicios, ofertas especiales y contenido relevante. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.  
• Mejorar nuestro sitio web y servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y realizar mejoras en su diseño, funcionalidad y contenido.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de tus transacciones. 
• Cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulaciones aplicables.
•  Análisis Estadísticos: Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
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4. Transferencia de Datos Personales:

En Digital Business Pame, nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir tu información personal con terceros con fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, plataformas de correo electrónico marketing, empresas de alojamiento web y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla de acuerdo con esta Política de Privacidad  (siempre bajo contratos de confidencialidad y protección de datos).
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información personal a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial o un proceso legal.
• Fusión o Adquisición: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información personal podría ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web en caso de ocurrir tal evento.
• Con tu Consentimiento: Con tu consentimiento expreso para finalidades específicas.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Derechos de Revocación del Consentimiento aplicable solo para México:

Respetamos tus derechos en relación con tu información personal. Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener los siguientes derechos:  Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para dicho tratamiento, de acuerdo con la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de CONTACTO y presentar tu solicitud por escrito, incluyendo la siguiente información:  

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte, etc.).
• Una descripción clara y precisa de los datos personales que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte, o para los cuales deseas revocar tu consentimiento.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud completa.

6. Cookies y Tecnologías Similares:

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra tienda online, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio y mostrar anuncios relevantes. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.  Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de tus Datos Personales:

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

8. Transferencias Internacionales de Datos Personales:

Si transferimos tus datos personales a países fuera de tu país, nos aseguraremos de que existan mecanismos legales adecuados para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Conservación de tus Datos Personales:

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

10. Privacidad de los Niños

Nos reservamos el Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad indicada, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros lo antes posible.

11. Cambios a esta Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes aplicables. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la versión actualizada en nuestra tienda online y, si es necesario, a través de otros medios. e recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Formulario de Contacto: https://digitalbusinesspame.com/contacto/

Estaremos encantados de atender tus consultas.

¡Gracias por confiar en Digital Business Pame! Tu privacidad es importante para nosotros.